qqnv cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
qqnv thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định phòng chống gian lận tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động nền tảng.
Khi tạo tài khoản tại qqnv, người dùng cung cấp các thông tin sau:
Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, qqnv có thể yêu cầu bổ sung:
Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận:
qqnv sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu người dùng ngoài các mục đích đã công bố.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Thông tin tài khoản, lịch sử game | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính | KYC, ngày sinh, CCCD | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch | Dữ liệu tài chính, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Cookie, dữ liệu phân tích ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
qqnv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ qqnv được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các tổ chức tài chính và ngân hàng thương mại. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều, đảm bảo ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) để kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, qqnv cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp để giảm thiểu thiệt hại.
qqnv không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp chia sẻ dữ liệu có giới hạn là cần thiết để vận hành dịch vụ:
qqnv có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, hệ thống xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nhà cung cấp phần mềm game. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
qqnv có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.
Trong trường hợp có thay đổi về cơ cấu sở hữu hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chịu chính sách bảo mật khác với chính sách hiện tại.
qqnv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản.
Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của qqnv.
qqnv tôn trọng và bảo đảm các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ thông tin hiện hành tại Việt Nam.
Bạn có quyền yêu cầu qqnv cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ trước khi thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, qqnv có thể giữ lại dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận dịch vụ.
Bạn có quyền phản đối việc qqnv xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Mọi yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay khi nhận được thông báo từ người dùng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của qqnv qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ an toàn tài khoản.
qqnv áp dụng các lớp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi bạn nạp hoặc rút tiền VND qua các ví điện tử.
qqnv hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – bốn ví điện tử phổ biến và uy tín nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫), không phát sinh phí đổi ngoại tệ. Nạp tiền được xử lý tức thì, rút tiền diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp hộ, rút hộ hoặc sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác. Mọi hành vi vi phạm nguyên tắc này đều có thể dẫn đến khóa tài khoản và điều tra theo quy định phòng chống gian lận tài chính.
qqnv có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người dùng, qqnv sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, hãy liên hệ chúng tôi qua: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ qqnv hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
Sáu lớp bảo vệ đảm bảo thông tin và tài khoản của bạn luôn an toàn tuyệt đối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng thương mại, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hay đánh chặn thông tin.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người thật, đủ 21 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản. Bảo vệ cộng đồng và ngăn chặn gian lận từ đầu là ưu tiên hàng đầu của qqnv.
qqnv không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với mạng quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích thương mại – cam kết được ghi rõ trong chính sách.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay với nhiều lớp xác thực. qqnv không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống phát hiện hành vi bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và khóa các phiên đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng ngay cả khi bạn không trực tuyến.
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân và từ chối tiếp thị. qqnv cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi đảm bảo người dùng luôn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân qqnv đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không còn chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép.
Từ chối cho phép qqnv xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nơi khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì qua MoMo hoặc ZaloPay và tận hưởng Casino Live, Nổ Hũ cùng Esports đỉnh cao. Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.